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      路桥集团组织机关员工培训

       2015年5月7日下午17时50分至19时,路桥集团有限责任公司公司组织机关全体员工在二楼会议室进行培训学习。这次培训集团公司党委书记汪东林、副总经理赵云章、方红亮、财务总监常海军、总经理助理杨世亮和机关员工40多人参加。培训由集团公司副总经理赵云章主持。赵总首先强调了集团公司关于抓好培训工作的计划安排、方法和步骤,他要求机关员工要人人重视培训,积极参加学习,为基层单位做好表率。                                          

          接着,由集团公司党群办主任、工会副主席刘文仓就“三严三实的内涵意义”和“成功沟通的技巧要领”进行阐述和讲解。他着重强调“严以修身、严以律己、严以用权;谋事要实、创业要实、做人要实”不仅是对党员干部的要求,也是对全体员工的要求。希望全体员工特别是共产党员,在工作和生活中要认真践行三严三实,加强党性修养,坚定理想信念,提升道德境界,追求高尚情操,自觉远离低级趣味,自觉抵制歪风邪气。按规则、按制度行使权利,任何时候都不搞特权、不以权谋私。心存敬畏,手握戒尺,慎独慎薇、勤于自省,尊守党纪国法,做到清正廉洁。一切从实际出发,谋划事业和工作,使点子、政策、方案要符合实际情况、符合客观规律、符合科学精神,不好高骛远,不脱离实际。脚踏实地、真抓实干,敢于担当责任,勇于直面矛盾,善于解决问题,努力创造经得起实践、群众、历史检验的实绩。始终对党、对组织、对群众、对同志忠诚老实,做老实人,说老实话,干老实事,襟怀坦白,公道正派。要发扬钉钉子精神,保持力度和韧劲,善始善终,善做善成,不断取得作风建设新成效。努力推动各项工作再上新台阶。        

          那么,如何成功沟通,提高工作效率,提高生活质量呢?在这次培训中,刘文仓向大家剖析了成功沟通的技巧和要领: 

          第一,分清对象,明确目标,做好准备。分清对象是成功沟通的重要前提。要根据不同的对象,采取不同的沟通方式。首先要明确沟通对象的社会身份,对方是商人?还是官员?其次要清楚对方与自己的关系,是上下级关系?还是合作关系?还是亲情关系?其三要明确自己与沟通对象之间有没有没有沟通禁区;其四要明确对方的性格特点,知识水平;其五要把握沟通对象喜欢的沟通方式,是喜欢开门见山,直言不讳,还是喜欢点到为止,心照不宣呢?同时要明确沟通要达到真样的结果。沟通对象和目标明确之后,就要准备制定沟通方案,就是如何去沟通,如何选择时间、地点,该说那些话,以什么方式去说,如何应答对方可能提出的问题等,这些都要在沟通前做到胸有成竹。   

          第二,尊重、寒暄,控制语速、语气、语调。在沟通时,无论是和什么样的对象沟通,首先要从内心尊重对方,并适当寒暄,为沟通营造良好的氛围;还要做到有话好好说,有话慢慢说,学会控制语速,用脑袋指挥嘴巴,不要想到哪里说到哪里。注意掌握语气、语调,使说出来的话有节奏,有感染力,有底气,给人以信赖感。  

          第三,注意互动;不要轻易打断对方,善于启发,多听少说。沟通是双方的事情,不是一个人演讲,要与沟通对象互动。这包括眼神、手势、赞美等,当对方讲话的时候,不要轻易打断对方,轻易打断对方不但不礼貌,还会影响对方沟通积极性。沟通时要把握对方的闪光点,给其以鼓励,调动对方沟通热情。沟通是听的水平,说的艺术。要认真听,然后有针对性的说,使听者明白道理,心服口服。   

          第四,交浅不言深、包容、礼貌。沟通时,说话的分寸要看与沟通对象的关系到什么份上。如果关系不是很贴的话,就不要开过头玩笑,说话要婉转一些,以免引起对方不高兴。当然,由于沟通双方知识背景不同,人生经历不同,有时同一句话会有不同理解,甚至造成误解,影响沟通结果。这还需要双方有开阔的胸怀,阳光的心态。沟通结束时,双方要做到有礼貌,有礼节,致谢意。

          总而言之,沟通是一门非常精深的学问,需要自己不断历练。成功的沟通不仅需要技巧,更需要真诚的态度和人生阅历作为支撑。希望大家通过学习,开启智慧,勇于实践,以指导我们工作和生活,为大家走向新的成功加油!  

          集团公司党委书记汪东林在这次培训结束时说,这次培训课讲得很好,大家听的也很认真;今后公司培训工作要形成制度,每周最少组织一次不少于一小时的培训,原则上不能占用工作时间。全体员工要高度重视,人力资源处抓好考勤,必须严格纪律,全员参与培训。目标就是创建学习型企业,打造优秀团队,推动公司发展。